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博览群书
建立客史档案主要是记录客人投诉的信息。
建立客史档案主要是记录客人投诉的信息。
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
客人
档案
信息
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前厅部在酒店的宾客关系管理中起到哪些作用?
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学生有按照国家有关规定获得()、()或助学金的权利。