从心理学的角度来考察，饭店要想提供优质服务、吸引、招棒和留住目标市场的客人，必须牢牢抓住以下三个对客服务的心理时刻（）。

从心理学的角度来考察，饭店要想提供优质服务、吸引、招棒和留住目标市场的客人，必须牢牢抓住以下三个对客服务的心理时刻（）。
A.决定性的第一印象
B.热心需要保持的情感
c.离别时的依恋之情
D.回顾时刻
正确答案：ABC