简述组织变革的过程与降低组织变革阻力的策略。

简述组织变革的过程与降低组织变革阻力的策略。
正确答案：1.创造危机意识2.组织强有力的变革团队3.建构远景4.广泛沟通远景5.授权员工为远景而努力6.创造近期战果，奖励有功人员7.巩固战果并再接再厉8.让新行为模式深植企业文化之中。1.教育与沟通。适用于信息失真、沟通不良、员工相互信任的情况下的组织变革阻力的克服。2.参与。让反对变革的人参与变革决策。3.促进与支持。提供一系列支持性措施来减少阻力。4.谈判。阻力集中在少数有影响力的员工身上时比较适用。5.操纵、合作与强制。操纵（）将努力转换到施加影响上，比如有意歪曲事实而使变革变得有吸引力，或者隐瞒具有破坏性的消息等。合作（）“收买”反对派领袖人物参与变革以减少阻力。强制（）即直接对变革抵制者使用威胁力与控制力。