试分析消费者市场的行为细分标准
试分析消费者市场的行为细分标准
正确答案:根据消费者不同的消费(购买)行为来细分市场称为行为细分。消费行为的变量有:消费者进入市场的程度、购买或使用产品的时机、消费的数量规模、对品牌的忠诚程度、消费者待购阶段、消费者对产品的态度等。(1)按消费者进入市场的程度,可将一种产品的消费者区分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同群体。(2)按消费数量来细分市场,称为数量细分。这是一种主要形式。可以分为大量用户、中量用户、少量用户。(3)根据对品牌的偏好状况,可将一种产品的消费者划分如下:单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者。(4)按照消费者待购阶段细分,有些消费者根本不知道有这种产品、有些知道有这种产品、有些已得到信息、有些已发生兴趣、有些想购买、有些正决定购买。(5)按照消费者对产品的态度来细分消费者市场。消费者的态度有:热爱的、肯定的、不感兴趣的、否定的和敌对的。(6)有些产品从“消费时机”角度来细分市场也是有意义的。