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考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、()的数量和提供服务的质量等方面同时评定。

考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、()的数量和提供服务的质量等方面同时评定。
正确答案:服务项目
下一条:合法性审批