以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）

以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）
A.顾客当面口头提出
B.顾客以发短信提出
C.在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录
D.顾客打电话预定宾馆房间
正确答案：ACD