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服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。

服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
正确答案：D
标签：顾客 设身处地 服务质量
上一条：当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。
下一条：推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（）为导向的。