客户信息管理的策略主要有()。
客户信息管理的策略主要有()。
A.及时的记录和更新
B.保持联系
C.有效利用
D.对于没有明确购房时间表的客户主动放弃
E.清除旧的客户信息
正确答案:ABC
客户信息管理策略:①及时的记录和更新;②保持联系;③有效利用。对于客户来说,有的客户可能没有明确的购房时间表,因为他的购房需求不紧迫,可能需要1个月,也可能半年,甚至半年以上,但是无论时间多长,房地产经纪人都不能中途放弃任何一个客户。房地产经纪人一般将焦点放在开发新客户上,而旧的客户信息则很少引起房地产经纪人的关注,但这并不意味着没有价值。一个成功的房地产经纪人要善用旧的客户信息,不断维护旧的客户信息,将会发现旧的信息更有价值。