下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。

下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。
A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.鼓励客户推荐
正确答案：ABCD
鼓励客户推荐和给新客户提供附加服务属于客户关系管理中争取新客户的内容。