以下违反客户接待要求的是（）。

以下违反客户接待要求的是（）。
A.销售人员按序接待客户
B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘
C.楼面接待的销售人员向购房者的提问，直接回复“不知道”
D.严格按照开发商承诺回答客户问题
正确答案：C
楼面接待的销售人员向购房者的提问，不能直接回复“不知道”。