房地产经纪机构识别风险的途径主要有受理投诉和（）。

房地产经纪机构识别风险的途径主要有受理投诉和（）。
A.会议研讨
B.媒体报道
C.同行评论
D.坏账管理
正确答案：D
根据房地产经纪机构的经营特点，风险识别的切入点主要有：①投诉处理；②坏账处理。房地产经纪业务的应收款，通常是指房地产经纪机构在提供了服务之后，客户承诺支付而未取得的服务费用，当客户拒绝支付或款项严重逾期时，应收款则转化为坏账。多数情况下，客户不会无缘无故不支付服务费用，因此，对这些坏账的处理，是发现房地产经纪机构或房地产经纪人在业务操作过程中存在问题的一个渠道，同时也是识别风险的一个切入点。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。