房地产经纪机构业务流程管理的主要方法不包括（）。

房地产经纪机构业务流程管理的主要方法不包括（）。
A.培养复合型人才
B.建立客户管理系统
C.建立流程管理信息系统
D.建立有效的组织保障
正确答案：B
房地产经纪机构业务流程管理可以采取的主要方法和措施包括：①建立有效的组织保障；②建立流程管理信息系统；③重塑企业文化；④培养复合型人才。