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客户投诉处理的“CLEAR”法，“L”代表同理心聆听诉说。（）

客户投诉处理的“CLEAR”法，“L”代表同理心聆听诉说。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：客户代表

上一条：客户投诉处理的“CLEAR”法，“A”代表表达歉意与谢意。（）

下一条：商业银行对（）变化的敏感程度，最显著影响其资产负债的期限结构。