银行业消费者按照投诉的影响程度分为（）。

银行业消费者按照投诉的影响程度分为（）。
A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉
正确答案：A