商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当（）。

商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当（）。
A.采取措施进行补救
B.采取措施进行纠正
C.向银行业消费者进行赔偿或补偿
D.以上均是
正确答案：D
商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。