银行一般通过（）等渠道和方式，向拟申请个人住房贷款的个人提供有关信息咨询服务。

银行一般通过（）等渠道和方式，向拟申请个人住房贷款的个人提供有关信息咨询服务。
A.现场、窗口
B.电话银行
C.业务宣传手册
D.电视广告
E.网上银行
正确答案：ABCE
银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。