工作满意度的调查的首要环节是（）

工作满意度的调查的首要环节是（）
A.确定满意度调查目的
B.获得最高管理层和员工的支持
C.设计科学有效的调查工具
D.实施调查
正确答案：A
答案解析：员工满意度调查需要经过如下的步骤：第一步是确定满意度调查的目的。