企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同，企业未能执行宣传中的服务质量标准造成的服务质量差距属于（）。

企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同，企业未能执行宣传中的服务质量标准造成的服务质量差距属于（）。
A.质量感知差距
B.市场沟通差距
C.服务传递差距
D.质量标准差距
正确答案：B
答案解析：服务质量差距模型的认识。