倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先（）

倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先（）
A、予以更换
B、另发给一份药品
C、收回发出的药品
D、确认投诉的真实性
E、先带患者去看医生
正确答案：D