某公司最近引进了全面质量管理(tqm)系统,在这种新的环境下,首席审计执行官面临着决定采用新的创新方法开展业务的问题。首席审计执行官应该:
某公司最近引进了全面质量管理(tqm)系统,在这种新的环境下,首席审计执行官面临着决定采用新的创新方法开展业务的问题。首席审计执行官应该:
A.从各种分心的事物中脱离出来,以全面考虑这个问题
B.召集审计组成员,召开“头脑风暴法”会议
C.依靠审计主管来制定新方法
D.采用墨守成规的问题解决法。
正确答案:B
答案解析:a和c都不正确,集体决策往往比个人的决策更有创造力,可以得到很多解决问题的办法;答案(b)不正确,集体决策往往比个人决策更有创造力。一个有创造力的方法是头脑风暴法,它将大量的问题压缩到其实质问题,是一非结构化的方法,并依靠全体小组成员的自发想法的贡献。答案(d)不正确,加强创造力的最好方法是让其他人也参与进来。