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学富五车
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()。
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()。
A.据理力争,打消其嚣张气焰
B.拉拢团队中有威望者与其理论
C.不争、不闹、不理、不睬
D.以主人的度量礼让三分,保持有理有节
正确答案:D
标签:
第十四届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛理论考核试
据理力争
气焰
上一条:
游客买了地毯、玉器等贵重物品,要求在发票上少写货款,以求回国时少交关税。对此类要求,导游员应()。
下一条:
游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品,导游员的正确做法是()。