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下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。

下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。
A.可靠性
B.便捷性
C.新颖性
D.有形性
正确答案：C

标签：第十五届全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛综合知识理论考核新颖性服务质量

上一条：属于直接薪酬的是（）。

下一条：某饭店当日房态为：住客房120间，走客房20间，可售房60间。则当日客房出租率为（）%。