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酒店CRM系统的主要功能是管理客户忠诚度。（）

酒店CRM系统的主要功能是管理客户忠诚度。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：第十五届全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛综合知识理论考核忠诚度客户

上一条：为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失，收益管理的对策是实行超额预定。（）

下一条：边际成本是指饭店在一定的经营水平下增加的单位供给所需付出的代价。（）