下列关于关键绩效指标法的表述中，正确的是（）。

下列关于关键绩效指标法的表述中，正确的是（）。
A.关键绩效指标应含义明确且可度量，并与战略高度相关
B.客户满意度属于结果类关键绩效指标
C.关键绩效指标法通常需要单独使用，没法和平衡计分卡结合使用
D.关键绩效指标法基于组织的战略而设计，仅适用于企业或部门，不适用于个人
正确答案：A
答案解析：客户满意度属于动因类关键绩效指标，选项B错误。关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值、平衡计分卡等其他方法结合使用，选项C错误。关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位（部门）和员工，选项D错误。