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不属于回复老客户必备技巧的是（）。

不属于回复老客户必备技巧的是（）。
A.打字速度快
B.对自家商品要熟悉
C.保持良好的心态
D.柔和的声音
正确答案：D

标签：电子商务技术知识竞赛心态声音

上一条：“对老客户进行问候”客服表述不恰当的是（）。

下一条：客服人员与客户沟通，应该（）。