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学富五车
下列关于投诉说法不正确的是()。
下列关于投诉说法不正确的是()。
A.客户不投诉不等于满意
B.客户投诉会降低企业的成长
C.客户投诉可以帮助企业捕捉商机
D.有效的处理客户投诉,可以提高客户的忠诚度,提升企业形象
正确答案:B
标签:
电子商务技术知识竞赛
客户
企业
上一条:
倾听道歉给予精神上的抚慰;在企业允许的情况下,给予适当的经济补偿。这属于()的应对策略。
下一条:
冲动购物,收到货后又觉得自己并不需要,因此要求退货的客户是()。