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处理客户投诉的最后一步是（）。

处理客户投诉的最后一步是（）。
A、记录投诉内容
B、判断投诉责任归属
C、投诉回访
D、反馈投诉结果
正确答案：D

标签：电子商务技术知识竞赛反馈责任

上一条：客户在淘宝买了一件外套，收到货后，发现宝贝的款式与详情页描述不一样。当即联系卖家要求退货。按照《淘宝平台争议处理规则》，退货运费由（）来承担。

下一条：选择恰当的（）是保证与客户进行良好、充分沟通的必要前提，为回访客户打下基础。