班长收到组员的问题，根据（）的原则解决问题，或升级问题；如果问题需要跟踪，则写入（）。

班长收到组员的问题，根据（）的原则解决问题，或升级问题；如果问题需要跟踪，则写入（）。
正确答案：“最低层级得到解决”|“问题对策表”