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（）管理是指企业依据客户带来价值的多少对客户进行分级，对不同级别的客户提供不同的服务。

（）管理是指企业依据客户带来价值的多少对客户进行分级，对不同级别的客户提供不同的服务。
A、客户分类
B、客户分级
C、客户分层
D、客户细分
正确答案：B
标签：通信职业技能知识竞赛 客户 价值
上一条：企业应为对本企业的利润贡献最大的（）提供最优质的服务，配置最强大的资源，并加强与这类客户的关系，从而使企业的赢利能力最大化。
下一条：企业必须认真维护与（）的关系。来年地抓住关键客户这个龙头，才能保证企业持续稳定地发展，才能使企业保持专争优势及对竞争对手的顽强抵御力。