首页 › 答案 › 题库 › 学富五车

根据客户服务的流程，可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。（）

根据客户服务的流程，可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：中心柜面流程

上一条：下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。

下一条：在保险市场竞争日趋白热化，各家保险公司提供的产品趋于同质化的情况下，很多保险公司为新老客户提供了系列个性化的附加值服务，如免费体检，建立客户俱乐部，设立医疗“绿色通道”等。这主要体现了寿险公司客户服务管理中的（）。