下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）：①答疑被保险人的疑问；②客服代表要求具有良好的人际沟通技能；③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务；④不提供上门咨询服务；⑤客服代表的考核指标是客户投诉率。

下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）：①答疑被保险人的疑问；②客服代表要求具有良好的人际沟通技能；③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务；④不提供上门咨询服务；⑤客服代表的考核指标是客户投诉率。
A、①②④⑤
B、①②③⑤
C、②③④
D、①②③④⑤
正确答案：B