客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于（）

客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于（）
A、理解客户的需求
B、发展关系网络
C、管理客户关系
D、收集客户数据
正确答案：A