实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）

实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）
A、建立客户关系管理团队
B、分析客户需求，开展信息系统初建
C、明确企业应用需求
D、确立业务计划
正确答案：D