客户关系管理产生是由于（）

客户关系管理产生是由于（）
A、经营理念更新的需要
B、企业管理模式更新的需要
C、提高市场反应能力的需要
D、提高核心竞争力的需要
E、信息技术的推动
正确答案：ABDE