1、在接听电话时，以下哪些行为是符合电话礼仪的？（）

1、在接听电话时，以下哪些行为是符合电话礼仪的？（）
A、接听电话时，立即自报家门，说明自己的身份
B、接听电话时，如果对方没有立即说话，可以立即挂断
C、通话过程中，如果需要将电话转接给其他人，提前告知对方并说明原因
D、接听电话时，保持语速适中，避免过快或过慢
正确答案：ACD