360度考评中，外部客户评价的内容有（）。

360度考评中，外部客户评价的内容有（）。
A、心理素质
B、服务态度
C、成本效益
D、服务质量
E、工作数量。
正确答案：BD
360度考评的客户评价内容发进行户。客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务户、销售业的人员特别重要。因为服客是产品和服务的直接接受者。他们最清楚员的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。