处理投诉应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）（）；（3）不损坏美发厅的利益。

处理投诉应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）（）；（3）不损坏美发厅的利益。
A.热情接待
B.绝不与顾客争辩
C.提高技术
D.改进措施
正确答案：B