处理投诉应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）（）。

处理投诉应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）（）。
A.热情接待
B.表示理解
C.不损坏美发厅的利益
D.改进措施
正确答案：C