（）美容院接听电话时的错误做法上。

（）美容院接听电话时的错误做法上。
A.顾客讲话啰嗦时，可打断其说话，进入主题
B.通话结束时，应等对方挂断后在放下听筒
C.手边准备好纸笔，随时记录
D.声音柔和，语调和缓
正确答案：A