下列关于旅游投诉状的说法正确的是（）。

下列关于旅游投诉状的说法正确的是（）。
A、旅游投诉状是旅游投诉处理机构受理投诉的根据
B、旅游投诉状是投诉人答辩的依据
C、旅游投诉状在投诉中有重要的地位和作用
D、旅游投诉状是维护投诉人合法权益的工具
正确答案：ACD
旅游投诉状是是维护投诉人合法权益的工具，是旅游投诉处理机构受理投诉的根据，是被投诉人答辩的依据，在投诉中有重要的地位和作用。