外国游客遗失护照和签证，导游员该如何处理？

外国游客遗失护照和签证，导游员该如何处理？
正确答案：应由旅行社出具证明；请失主准备照片；失主本人持证明去当地公安局（外国人出入境管理处）报失，由公安局出具证明；持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照；领到新护照后，再去公安局办理签证手续。