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旅游团中难免会有无理取闹的人,故意提出一些“非理”要求刁难导游员。对这些烦心事情,导游员应把握的首要关键是有主人度量,做到“()”。

旅游团中难免会有无理取闹的人,故意提出一些“非理”要求刁难导游员。对这些烦心事情,导游员应把握的首要关键是有主人度量,做到“()”。
正确答案:礼让三分