全面质量管理是一项（）

全面质量管理是一项（）
A、改善服务质量活动
B、专业培训活动
C、统一质量共识活动
D、PDCA的思想活动
E、组织管理活动
正确答案：E
全面质量管理是一项将企业中所有部门为质量开发、质量保证、质量改进所付出的努力统一、协调起来，从而能取得效果的组织管理活动。