定义企业过程的三类主要资源是（）、计划和控制资源和支持性资源。

定义企业过程的三类主要资源是（）、计划和控制资源和支持性资源。
正确答案：产品/服务资源
答案解析：定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制资源、产品/服务资源、支持性资源。