湖南某市新上任的王市长，一次走访在从某一农户家出来时，迎面涌来许多人，嚷着要见市长，说要告状某乡长的不法行为，而且，这些人的言语很激烈，还有的在不停地咒骂。你若作为王市长，该如何处理该事件呢？

湖南某市新上任的王市长，一次走访在从某一农户家出来时，迎面涌来许多人，嚷着要见市长，说要告状某乡长的不法行为，而且，这些人的言语很激烈，还有的在不停地咒骂。你若作为王市长，该如何处理该事件呢？
正确答案：（1）先让大家冷静下来，然后仔细听取大家的意见，最后}I』j确告诉大家，一定把大家的意见转达给有关部门。
（2）强调相信有关部门会按法律办事，虽然作为市长不能直接插手此事，但会关注此事，肯定会给大家一个说法。
（3）这一类事件对为官者来说是小事，但它关系重大。要想妥善处理，就必须冷静对待，这才是最重要的。然后把情感倾向于老百姓，在感情上拉近彼此的距离，这样才能消除大家对他的敌意，达到最终解决该事件的目的。