班主任接手一个班级，首先要了解班级学生的情况，班主任了解学生的途径和方法有（）。

班主任接手一个班级，首先要了解班级学生的情况，班主任了解学生的途径和方法有（）。
A、观察
B、谈话
C、分析书面材料
D、调查
正确答案：ABCD