软件工程的3要素包括方法、工具和过程，其中，（）支持软件开发的各个环节的控制和管理。

软件工程的3要素包括方法、工具和过程，其中，（）支持软件开发的各个环节的控制和管理。
正确答案：过程
答案解析：软件工程包括3个要素：方法、工具和过程。方法是完成软件工程项目的技术手段；工具支持软件的开发、管理、文档生成；过程支持软件开发的各个环节的控制、管理。