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在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（）不属于资源要素管理类别。

在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（）不属于资源要素管理类别。
A、服务台管理与评价
B、服务报告管理
C、备品备件管理
D、知识管理
正确答案：B
标签：资源 要素 类别
上一条：在资源要素管理中，工具管理是其一项主要管理内容，其中工具的基本运营管理中不不包括下面选项中的（）。
下一条：知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括（）。