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才高八斗
常见的运维质量实施和检查活动包括（）。①内审②管理评审③进行满意度调查④质量文化培训。
常见的运维质量实施和检查活动包括（）。①内审②管理评审③进行满意度调查④质量文化培训。
A、①②③
B、①③④
C、②③④
D、①②③④
正确答案：D
标签：
质量
文化
上一条：
IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（）选项不属于信息采集技术。
下一条：
IT运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。