以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（）。

以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（）。
A、服务持续改进活动存在明显的起止时间
B、服务持续改进活动具有阶段性
C、服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D、服务持续改进活动对客户的预期进行管理
正确答案：C